Recarga
Compras la eSIM una vez. Después, la recargas.
En el primer viaje la instalas. Cada viaje siguiente es una recarga de esa misma eSIM.
Crea el plan de este viajeEl primer viaje, y todos los siguientes
Solo el primer viaje implica instalar algo
- Primer viaje
- Recibes una eSIM nuestra y escaneas su QR una vez, antes de volar. Luego le cargas un plan. Aterrizas ya conectado.
- Todos los siguientes
- Abres el navegador, eliges los países de este viaje y recargas. Sin QR, sin app, sin nada que instalar — la eSIM sigue en tu teléfono desde la última vez, y el plan de datos se recarga en ella.
Qué se queda, y qué es nuevo cada vez
Esta es la parte que conviene decir con precisión: el plan caduca, la eSIM no.
Se queda, viaje tras viaje
- La eSIMSe instala una vez. Sigue ahí en el próximo viaje, y en el siguiente.
- Su ID de eSIMSe llama ICCID. No cambia nunca, así que soporte siempre puede encontrar la eSIM correcta.
- La instalación, y su QRNunca escaneas un segundo código. No hay un segundo código.
- Tu cuenta y su historialCada pedido y cada eSIM se quedan en Mi cuenta.
Nuevo en cada recarga
- Los destinosA donde vayas esta vez. Los países del viaje anterior no tienen nada que decir.
- Los datosElige la cantidad de datos para este viaje. Desde 1 GB.
- Los 30 díasCada plan dura 30 días, y empiezan cuando la eSIM se conecta por primera vez en tu destino — no cuando pagas.
Así que una eSIM sin datos no es una eSIM gastada. Es una eSIM esperando su próximo plan.
Una recarga, tantos países como tenga el viaje
Grecia e Italia en primavera; Japón, Corea y Taiwán en otoño — la misma eSIM las dos veces, un plan de datos distinto cada vez.
Una recarga no está atada a los países de la última vez. Pagas por los destinos de este viaje y no por una región que en su mayoría no vas a visitar. Si añades un país a mitad del viaje, entra en la misma eSIM. Sigue siendo una sola eSIM, y sigue sin haber nada que instalar.
Crea el plan de este viajeEntre viajes no cuesta nada
Cuando se acaban los datos o terminan los 30 días, la eSIM se queda instalada en tu teléfono. Eso no cuesta nada — durante meses, o durante años. No se renueva nada, no se cobra nada y no hay nada que cancelar. La única vez que quizá tengas que volver a instalar la eSIM es si cambias de teléfono.
Por eso volar una vez cada varios años no es un problema aquí. La eSIM sigue en el teléfono, y recargarla es un minuto en el navegador.
Preguntas sobre la recarga
Respuestas breves aquí. Donde hay una más larga, enlaza al centro de ayuda.
No del todo: esta página trata de recargar una que ya tienes. Crea un plan más arriba y te enviamos la eSIM con él; lo de recargar empieza en tu segundo viaje.
No. El código QR instaló la eSIM, y la eSIM ya está en tu teléfono. Una recarga añade datos a lo que ya está instalado — no hay nada que escanear ni nada que volver a configurar.
Sí. Añade todos los países del viaje y entran todos en un solo plan, en la misma eSIM. Da igual si el viaje anterior fue a un país o a cinco.
En la que elijas. Al pagar aparecen tus eSIM con los nombres que les diste, y eliges cuál recargar.
Nada, y no cuesta nada. La eSIM se queda instalada todo el tiempo que quieras. Cuando vuelvas a viajar, la recargas — sin reinstalar nada.
Leer la respuesta completa sobre: ¿Qué le pasa a mi eSIM si no viajo en un año?En la primera conexión en tu destino. Puedes recargar semanas antes de volar y el contador no empieza hasta que aterrizas.
Sí. Es una página del navegador, así que puedes recargar a mitad del viaje con el wifi del hotel o con los datos que te queden. Los datos nuevos entran en la misma eSIM.
Sí. Necesitas estar en tu propia cuenta, porque los datos tienen que recargarse en una eSIM que sea tuya. Al pagar escribes tu correo y lo confirmas con un código, y tus eSIM aparecen con los nombres que les diste.